Foire aux questions

Rendez-vous

Comment prendre rendez-vous ?

Pour prendre rendez-vous, allez dans la section «Contact» de la page web, et cliquez sur «Prendre un rendez-vous maintenant». Sinon, vous pouvez appeler au (819) 762-4735.



Combien de temps à l'avance dois-je prendre mon rendez-vous ?

D'abord, les rendez-vous ne sont pas obligatoires. Nous vous recommandons fortement de prendre un rendez-vous si vous venez de l'extérieur ou demandez une attention particulière (Ex : beaucoup de gens à habiller, conseillère anglophone demandée, etc). Pourquoi ? Parce qu'on veut être certains de répondre à vos besoins le mieux possible. Cela dit, un jour ou deux suffisent. Cependant, ca ne fait pas mal de réserver quelques jour de plus ou quelques semaines à l'avance !



Après vente

Je n'arrive pas à monter la fermeture éclair de ma robe. Que faire ?

La fermeture éclair de votre robe risque d'être plus difficile à monter au niveau de la taille. Cela est causé par le volume de tissus à ce niveau. C'est tout à fait normal.



Achetez-vous les robes usagées ?

Non. Nous ne tenons que des robes neuves en magasin.



Ma robe est froissée. Que faire ?

Peu importe la situation, ne passez pas le fer à repasser sur votre robe. Utilisez une machine à vapeur à la place. La plupart des hotels en ont dans les chambres ou à l'accueil. Sinon, vous pouvez accrocher votre robe dans la salle de bain en prenant votre douche : ce n'est pas miraculeux, mais ça aide !





Mariages

Combien de personnes puis-je amener avec moi dans le salon privé ?

Prenez note que plus vous amenez de gens, plus il sera difficile pour vous de choisir votre robe, car tout le monde a des goûts différents. À la boutique, nous demandons de ne pas dépasser 4 accompagnateurs.



Puis-je amener des enfants dans le salon privé ?

Oui, mais vous devez être en mesure de les contrôler puisque l'endroit peut contenir des objets dangereux pour les eux. (Ex : Aiguilles, bancs, escaliers, tablettes de verre, etc).



Combien coûtent les robes de mariées ?

Nous offrons des robes de mariées pour complaire à tous les budgets.



Combien avez vous de robes en magasin ?

Plus de 300 robes de mariées. Plus de 300 robes de bal. Plus de 200 robes de demoiselles d'honneur. Plus de 100 robes de bouquetières. Plus de 200 robes courtes. Plus de 100 robes de mères.



Quel est le meilleur moment pour choisir ma robe de mariée ?

Nous recommandons de passer en magasin environ 9 mois à un an d'avance pour choisir votre robe. N'oubliez pas que commander peut prendre jusqu'à 16 semaines et que vous aurez surement des ajustements à faire. Cependant, il n'est jamais trop tard ni trop tôt pour choisir votre robe !



Combien de temps pour commander ?

Pour une robe de mariée, prévoyez entre 2 et 16 semaines. Pour une robe de bal, prévoyez entre 2 et 16 semaines. Pour une robe de mère, prévoyez entre 1 et 12 semaines. Pour une robe de bouquetière, prévoyez entre 1 et 4 semaines.



Dois-je payer ma robe au complet tout d'un coup ?

Non, ce n'est pas obligatoire. Cependant, nous demandons l'équivalent de la moitié comme premier paiement. Vous avez ensuite jusqu'à la date de votre événement pour payer votre robe. Non, il n'y a pas d'intérets.



Est-ce que vous louez des robes ?

Non, les robes demandent trop d'ajustements et les tissus sont trop fragiles pour les louer. De toute façon, nous avons des robes dans tous les budgets.



Graduations

Combien de temps pour commander ?

Pour une robe de mariée, prévoyez entre 2 et 16 semaines. Pour une robe de bal, prévoyez entre 2 et 16 semaines. Pour une robe de mère, prévoyez entre 1 et 12 semaines. Pour une robe de bouquetière, prévoyez entre 1 et 4 semaines.



Combien coûtent les robes de bal ?

Nous avons de robes de bal dans tous les budgets.



Quel est le meilleur moment pour choisir ma robe de bal ?

Il n'y a pas de meilleur moment pour choisir une robe de bal en tant que tel, nous avons une bonne rotation de marchandise. Cela dit, n'oubliez pas que nous ne vendons qu'une seule robe par école et que commander une robe peut prendre jusqu'à 16 semaines. Donc, 4 à 10 mois avant le bal serait le meilleur délais. Cependant, il n'est jamais trop tôt ou trop tard pour choisir la robe de vos rêves !



Combien avez vous de robes en magasin ?

Plus de 300 robes de mariées. Plus de 300 robes de bal. Plus de 200 robes de demoiselles d'honneur. Plus de 100 robes de bouquetières. Plus de 200 robes courtes. Plus de 100 robes de mères.



Dois-je payer ma robe au complet tout d'un coup ?

Non, ce n'est pas obligatoire. Cependant, nous demandons l'équivalent de la moitié comme premier paiement. Vous avez ensuite jusqu'à la date de votre événement pour payer votre robe. Non, il n'y a pas d'intérets.



Vendez-vous deux fois la même robe à la même école ?

Non, nous gardons registre des robes vendues à chaque école. Nous ne sommes cependant pas responsables des ventes faites ailleurs.



Est-ce que vous louez des robes ?

Non, les robes demandent trop d'ajustements et les tissus sont trop fragiles pour les louer. De toute façon, nous avons des robes dans tous les budgets.



Paiements

Dois-je payer ma robe au complet tout d'un coup ?

Non, ce n'est pas obligatoire. Cependant, nous demandons l'équivalent de la moitié comme premier paiement. Vous avez ensuite jusqu'à la date de votre événement pour payer votre robe. Non, il n'y a pas d'intérets.



Comment puis-je payer ? (Méthodes de paiement)

Nous acceptons Débit, Visa, Mastercard. American Express, Discover et JCB en magasin. Nous acceptons également Visa, Mastercard, American Express et Discover au téléphone. Nous acceptons aussi les virements intéract (virements bancaires.)